Chính sách bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Sự riêng tư và an toàn dữ liệu của quý khách hàng là tài sản và trách nhiệm cao nhất của CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BOT VIỆT NAM. Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo các tiêu chuẩn sau:

4.1. Mục đích và phạm vi thu thập dữ liệu

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết nhất để phục vụ cho giao dịch mua bán, bao gồm:

Họ và tên khách hàng.
Số điện thoại liên lạc.
Địa chỉ giao nhận hàng hóa chi tiết.
Mục đích sử dụng: Xử lý đơn đặt hàng, bàn giao thông tin cho công ty chuyển phát nhanh, liên hệ hỗ trợ đổi trả, tư vấn hướng dẫn sử dụng liệu trình, và gửi các thông báo ưu đãi dành riêng cho khách hàng cũ (nếu khách hàng đồng ý nhận).

4.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ nội bộ của chúng tôi cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ, hoặc khi công ty không còn nhu cầu duy trì dữ liệu cho mục đích hậu mãi.

4.3. Cam kết Không chia sẻ dữ liệu (No-sharing Commitment)

BOT Việt Nam cam kết KHÔNG bán, KHÔNG cho thuê, KHÔNG trao đổi thông tin dữ liệu cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích trục lợi thương mại.
Dữ liệu chỉ được chia sẻ duy nhất cho các đối tác giao hàng (GHN, GHTK, Viettel Post...) để phục vụ việc phát hàng đến địa chỉ của quý khách.

4.4. Quyền lợi kiểm soát thông tin của khách hàng

Vào bất kỳ thời điểm nào, quý khách đều có quyền yêu cầu chúng tôi:

Cung cấp bản sao các dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
Chỉnh sửa, cập nhật lại địa chỉ, số điện thoại mới.
Xóa bỏ vĩnh viễn toàn bộ hồ sơ thông tin mua hàng của quý khách ra khỏi cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Yêu cầu này sẽ được thực thi ngay lập tức khi tiếp nhận qua Hotline/Email.